这一年里，我成功把一个产品从概念带到实行阶段。我从来没有在人生中的哪一年学到这么多的东西。下面是我的一些总结和感悟。
等级制度会毁了工作进度。团队中的高级成员也有必要亲临现场，不断学习。如果你想迎来飞跃性的成长，那么你需要更多地吸取失败的教训而非成功的经验。每一个人（哪怕是最初级的成员）都应该可以发出同样大小的声音。团队中一定会有一些捣乱分子。一些成员喜欢夸张问题，他们应该立刻离开。
产品设计和平面设计应该严格区分开来。产品设计是团队中的核心人物。只要给他们足够的时间，他们就可以把用户反馈转化成真实可见的产品特征。产品设计百分之九十的时间都在思考，画草图和提问。可能他们提出的大部分问题都要费时费力才能得到答案。但是这些问题都是有意义的，必要的。
简化行政程序。要雇用聪明的行政人员，这样智囊团才能真正专心做实在的工作。行政程序可能包括索赔，申请，电子报送，行政网络服务等等。
采取极简主义。丰田生产系统的实用性就在于它可以大幅度减少浪费。通过判断并且舍弃不必要的部分，判断并且解决“不平准的”因素，我们可以明显减少生产过程中的瓶颈。
你永远只需要现有人员的70%。（的确，70%这个数字只是我的个人估算。）实际情况是80/20法则一直成立，20%的人完成了80%的任务。我们可以主动把这20%的人找出来然后给予他们适当的奖励。他们的工作态度难能可贵，更重要的是他们总能启发大家用正确的方式取得成功。我们无需为要撤走剩下那80%的人担心。就算是你偶然撤走了一个有用的成员，他/她其实很有可能是可以被替代的。
一名可靠的分析员做的试算表一定是简单的。比如他应该了解做增长估算时最好用数据表。一名高级分析员可以在不断变化的潮流中建造更强的模型。从我的经验来判断，一名成功的分析员应该熟练使用excel快捷键，不需要频繁地用鼠标。
CEO是成功的企业家也是梦想家。他的角色非常重要。但是这个团队也需要为自己的发展承担起责任。