Digital minimalism and tackling addiction are crucial steps to minimalism

I have tested the boundaries of minimalism over the last 12 months. Throwing all my clothes away, removing furniture, sleeping on the floor, changing jobs, cycling instead of driving.

Most are stuck at the stage of removing excess physical items. The physical excesses are manifestation of the emotional excesses. One can throw everything away, wear the same colour shirts, and still suffer from excesses of life. For e.g., your indulgence in expenditure, sex, pornography, smoking, massages, liquor and gaming cannot be removed just because you threw your extra shirts, pants and toys away.

Removing physical excesses is a good first step. I don't know of many people who have moved on from this first step. Digital excesses are as toxic as physical excesses. Think about the number of connections and friends you have on social media applications. Consider the social media platforms you access on a daily basis.

Suffice to say, 90% of your connections are useless and should not be allowed to disturb your daily life. Your decision to scroll though endless news and videos are mere "comfort food" to replenish your acute deficiency in your ability to focus.

Here are some practical steps to reducing digital excesses:

       Blog with words, use less pictures. Most pictures are not plagued with useless   illustrations that not only take precious web space but also attention.

1.        Write clearly and simply. Adjectives are not appreciated. Tell things as they    are.
2.        Remove your addiction to chatting with close friends, friends and even    acquaintances. Reserve time to connect only with champions (subject matter    experts) and friends on path to minimalism
3.        Smoking, drinking, gaming and pornography numb your senses. You depend    on these things to experience life when addicted. Life is beyond these  elements. Find exciting through achieving goals, not through these digital and  physical addiction 

极简主义如何帮助创业

极简主义的基本概念可以帮助你用最少的资源达成最佳的效果。这与精益管理和精益商业版图等成功的管理框架相一致。

传统的商业模式要求你在开始行动之前就要做周密的规划。这是假设你可以充分了解市场需求。极简主义的观念则教你做最少的事情以获得客户反馈。

快速的客户反馈可以让你根据实际的市场信息来调整你的产品。

例如，你可以投入一个便宜的实验模型并询问顾客他们的意见，随即相应地调整你的产品。这比起基于你的研究来研发整个产品要好太多了——那样的话在随后进行替换会非常昂贵。

成为一个极简主义者有助于你去排列任务的优先次序。任务需要消耗资源，或者是精力，或者是资本。把最重要的任务和非关键的任务区分开。创业最重要的要点就是以尽可能少的现金流而尽可能长的生存下去。

一些有助于排列任务优先次序的工具

Trello — 看板式项目管理

Asana — 分配你的任务，跟踪和制定责任

Slack — 群组聊天，文件共享，代替邮件​​​​​​​

富有成效的工作原则

你可以赚钱，但你无法赚得时间。列一个主任务清单来让你的时间得到更合理的利用。

时间和金钱一样需要管理。你应该计划出日常，每周和每月的活动，以便你用最有效的方法来花费你的时间。例如像Trello，Asana，Wunderlist这样的工具有助于你写一个计划清单。

主任务清单包含你需要完成目标所需做的所有事情。当你完成后，将这些内容分为两类：计划行动和下一步行动。

计划行动是首要任务，需要较小的行动步骤，而且可能需要几天或几个月才能完成，如整理你的厨房或规划一个非现场研讨会。

下一个动作是一个可以让你前进的单一的步骤。

主任务清单的一个要点是让你免于将大量的任务同时浮现在脑海里。

你需要毅力来控制自己的注意力。了解自己的弱点并找到一个平衡。

注意力是一种宝贵的资源，你需要毅力来指导和控制它。

每天，你可以将注意力集中在少数事情上，因为注意力不是无穷的。

专注于工作，必须平衡生活中你对其他事物的注意力。你的日常活动应该为你的注意力持续提供辅助。有些人在散步后更加专注 ，而其他人在工作后更好地集中精力。

饮食和睡眠习惯应该和你的注意力模式一样，以同样的方式听音乐或独处或进行社交生活。

关键是要找到可以支持你的注意力并且让注意力持续的活动！​​​​​​​

Simple personal investment plan

Save a fix percentage of your income.

Insure yourself for the entire loss of income assume you cannot work from the time of insurance purchase to the time of your retirement. Choose the cheapest insurance product. Plain products like term is better.

Invest your savings into index funds. I can't stress this enough. http://www.alexlew.com/p/why-passive-investing.html?m=1

Your portfolio should be diversified across regions and into stocks and bonds. 

Rebalance every year.

使用我们的权利改变社会

一个公民平日里所做的选择不应仅仅是以法律和是非判断为标准。更重要的是，你想要为后代留下一个什么样的社会。

当你面对不公时保持沉默，也就是对正义倒戈相向。当你面对欺凌时畏缩不前，也就是为暴力摇旗呐喊。当无人为孕妇让座时你也无动于衷，你就放弃了行使你的权利的机会。

人们行使权利是为了表明态度。人都会有不满。遇到不公平不公正的时候更是会争吵。关键就在于，在面对不公时，在弱者求助时，在穷人挨饿时，你运用你的权利表明态度。如果人只有当自己成为了不公平的受害者，才会有所反应，那有什么用呢？我们不需要把正义和平等的主张留给其他人。我们自己拥有这份责任。

强者和弱者之间的区别在于历经失败洗礼后的意志。弱者惧怕失败所以选择轻松模式。从策略上来说这很明智，毕竟他没有为了克服苦难而接受过“适应性”的训练。强者则主动迎接重重困难，诚实坦率，维护自己的尊严，承认自己的错误，捍卫弱者的权益。他们中的很多人因为自己贯穿一生的坚定执着而死。但不管怎样，他们改变了这个世界。

我们赞美生命中为数不多的赢家。我们为他们的成功鼓掌喝彩。但是我们却记不起那些在他们之前的失败了的先驱者——他们走过各种不同的失败的路。正是这些失败的尝试帮助后来者探索出了自己的道路。探路者是高尚的，比选择“轻松模式”的弱者更值得尊敬。

给予好的建议。只有能真正传播出去的建议才是好的建议。只是留着给自己什么用也没有。​​​​

我这一年在金融科技风投公司做商业分析员的经历

​​​这一年里，我成功把一个产品从概念带到实行阶段。我从来没有在人生中的哪一年学到这么多的东西。下面是我的一些总结和感悟。

等级制度会毁了工作进度。团队中的高级成员也有必要亲临现场，不断学习。如果你想迎来飞跃性的成长，那么你需要更多地吸取失败的教训而非成功的经验。每一个人（哪怕是最初级的成员）都应该可以发出同样大小的声音。团队中一定会有一些捣乱分子。一些成员喜欢夸张问题，他们应该立刻离开。

产品设计和平面设计应该严格区分开来。产品设计是团队中的核心人物。只要给他们足够的时间，他们就可以把用户反馈转化成真实可见的产品特征。产品设计百分之九十的时间都在思考，画草图和提问。可能他们提出的大部分问题都要费时费力才能得到答案。但是这些问题都是有意义的，必要的。

简化行政程序。要雇用聪明的行政人员，这样智囊团才能真正专心做实在的工作。行政程序可能包括索赔，申请，电子报送，行政网络服务等等。

采取极简主义。丰田生产系统的实用性就在于它可以大幅度减少浪费。通过判断并且舍弃不必要的部分，判断并且解决“不平准的”因素，我们可以明显减少生产过程中的瓶颈。

你永远只需要现有人员的70%。（的确，70%这个数字只是我的个人估算。）实际情况是80/20法则一直成立，20%的人完成了80%的任务。我们可以主动把这20%的人找出来然后给予他们适当的奖励。他们的工作态度难能可贵，更重要的是他们总能启发大家用正确的方式取得成功。我们无需为要撤走剩下那80%的人担心。就算是你偶然撤走了一个有用的成员，他/她其实很有可能是可以被替代的。

一名可靠的分析员做的试算表一定是简单的。比如他应该了解做增长估算时最好用数据表。一名高级分析员可以在不断变化的潮流中建造更强的模型。从我的经验来判断，一名成功的分析员应该熟练使用excel快捷键，不需要频繁地用鼠标。

CEO是成功的企业家也是梦想家。他的角色非常重要。但是这个团队也需要为自己的发展承担起责任。

极简邮件

在探究CEO究竟是什么样的邮件风格之前，我们必须先了解CEO每天的工作状态。CEO要处理的事情非常多，五百强企业和创业公司的CEO都一样。而全球经济形势的瞬息万变像鞭子一样不断抽动着他们脑海中的陀螺，每一分一秒都不容儿戏。所以不管他们是写邮件还是看邮件，冗长拖沓的文字都会浪费他们的时间，增加沟通成本和负担。言简意赅，直达重点是他们最鲜明的风格。

外部邮件：直接不等于没礼貌，礼貌不等于绕圈子

如果你是第一次联系这位CEO，那么格式排版的规整程度会影响CEO对你的印象。如果你之前和CEO联系过，那就尽量把最近联系的那封邮件翻出来接着后面写，这样即使CEO一下子没有想起来你是哪位，也可以从历史记录中找到线索。尽管以前联系过可以算得上是“认识”，但是未必真的跟你这么熟。开头简短的问候句子，比如“Hope all is well.”，作用和气垫一样，里面什么也没有，但是可以有效减少摩擦。

如果你的邮件20秒还读不完，还不知道你的意图，那就不要发了，毕竟大家都很忙。写得跟小说一样的邮件需要看超过一遍才能筛选出重点和有用信息，这是非常低效的。

内部邮件：更像短信，无需漂亮

在企业内部，尤其是部门内和团队内，邮件往来和短信很像，主要目的是交流工作进度和工作情况，内容即时简洁和发短信一样说清楚了就可以，无需铺垫和客气。

在和同事交流沟通的过程中，邮件连称呼之类的格式都可以不要，甚至不需要主语，比如“Will do.”“Will send over a draft by the end of the day.”。

想要写出CEO风格的邮件，一个很有用的方法就是，让自己以为邮件和推特一样有字数限制。你实践得越多，你就越擅长遣词，从而每周都可以节省下原本用于回复长邮件的时间。​​​​

为什么选择极简主义？

轻松保持整洁。我的个性是比较喜欢囤积东西的，但是又很讨厌乱。如果房间很乱的话，我会咬紧牙关，难受得浑身发痒。以前，房间一开始变乱我就会觉得不想在那里待下去了，结果就真的很少待在房间里。所以我经常在沙发上或者其它房间里过夜，就是想逃离那种忍不住去收拾房间的压力。而现在，收拾房间就是几分钟的事情，房间成为了我心目中平静的避难所。把衣服挂好，抚平褶皱，扔掉垃圾之后再睡下，每星期只需要大清扫一次，所有东西都会很整齐。

没有了买不需要的东西的想法。每次当我想买一些没什么实际用处的东西的时候，都会想起来我是多么的爱我那整洁有序的房间。这就马上扑灭了我的购物欲望。我始终遵循“一个进，一个出”的原则，买了一个新的东西放进房间里就一定要有一个旧的东西撤出来。这种做法并不浪费钱，相反，我省下来不少钱，花在了新的相机或者度假这类大的开销上。

马上找到自己要的东西。我最喜欢这个。没有太多杂物的干扰，我总能很快找到我要拿的东西。某件特定的T恤，钢笔，充电器什么的很快都能找到。以前我经常因为一时找不到而慌乱，现在完全没有这个问题。

头脑更清醒。可能这是对心理的最大的影响了。不知怎么的我发现，更简单的环境有助于思考。如果我不会因为看见杂乱的景象而烦恼，集中注意力也就容易多了。所以我总是想营造一个极简的空间，这样我的思维会更清晰。

感觉更自由更不受束缚。我很享受那种随时都可以去旅行或者搬家的自由灵活的感觉。大学毕业以后我就一直都想这么干，现在也容易多了。携带的物品太多会让人窒息，妨碍人的行动。我搬过很多次家，完全明白这个过程是多么的压力满满。东西少一点，旅行搬家也会更容易更轻松。过多的物品让人徒增愧疚感——很少穿的衣服，没有用过的文具或者不喜欢的礼物，全都会成为心理负担的来源。在过去，我的房间里有很多孕育着我的愧疚感的物件，然而我终于放下了。我们的所有物应该是为我们服务的，而不是反过来。

视觉上的满足感。一目了然无障碍的空间很美。植物，书，鞋子，所有的东西都摆放得当，。我喜欢所有光滑无痕的平面和白墙呈现他们本来的样子。这也就意味着，我可以出于真正实用的目的，在更少但是更好的东西上投资。

极简主义如何起步？

列一个你的物品清单。把你至少一年没用过的东西收集起来，毫不留恋地捐出去吧。

在购买的时候慎之又慎。避免冲动购物，思考一下某件只是偶尔用到的东西，能不能从朋友或者邻居那里借用，而不是买下来。很多时候我们买东西只是因为偶尔会用到。如果你已经可以预见眼前的这件东西一年不会用超过一次，那就不要拥有它。

打折的时候才买东西。总有地方在搞促销。打折的时候才买东西，你可以省下来四分之一甚至更多。这也让你买之前有足够的时间思考。

想清楚什么对你是真正重要的。当你回顾一生的时候，有什么你是后悔没有做成的吗？有什么你觉得是浪费了时间的吗？那就从拒绝根本不重要的事情开始。最终你会发现你在意的才会留下记忆。

想明白你可以怎样改变你的人生。我见过在生命的终点发现自己一直苦苦追寻幸福只是徒劳的人。尝试从旁观者的角度来审视你自己。决定你这一生究竟要为谁而活，并且找到方向。当你在帮助他人的时候，是很难消沉的。

极简主义指南

本杰明·富兰克林每一天的生活都是精心安排的。从他的个人生活记录中可以知道，他每天早上五点就起床。五点到八点这段时间里，他会计划好一天的事情，梳洗，吃早饭，穿衣打扮，问自己“我今日要行何种善？”。八点到十一点是工作时间，然后是两个小时的午餐和休息时间，在这个时候他会看书或者查一下银行账户。下午两点到五点继续工作。这一天剩下的四个小时里，他会吃晚饭，陪伴家人朋友，获取一些信息，听音乐或者有其他娱乐活动。他的一天就在晚上十点结束。

查尔斯·达尔文的生活日常很丰富，但是通常都是以彻夜难眠之后的短途散步开始的。早餐之后他就会专心工作，他认为早上是最高产的时间。午休之后，他的妻子艾玛会读书给他听，下午他会陪伴家人。

有着亿万富翁和慈善家双重身份的查理芒格认为他的成功之路是从投资自己开始的。他还只是一个年轻律师的时候，就决定出售自己一天当中的一个小时的时间。他的经历可能略带有悲观主义色彩，但是很现实。他说；“与其总是寻找成功在哪里，不如先列一个如何失败的清单——如何因为懒惰，妒忌，仇恨，顾影自怜，不思进取以及所有自我挫败的心理和习惯而失败。远离所有这些性格，你就会成功。”

欧内斯特·海明威只喜欢在上午写作，从太阳升起来的时候开始，到思维灵感中断的时候结束。下午他不会写作，哪怕有灵感，他会留着这个想法直到明天早上，因为那个时候他才会让思维的源头活水重新流淌。
史蒂芬·金每天的生活也非常有条理。他说：“每天都用同样的方式度过，终极目的就是让大脑明白，很快我就会有梦想。”

奥普拉·温弗瑞说，她每两天就会静坐20分钟。西蒙•欧文，Hain Celestial的创始人在离开家之前会做祷告。

吃早餐。满碟的鸡蛋，烤肉和某些早餐肉看起来就像是继温斯顿·丘吉尔之后的某位成功人士的口味。撒切尔夫人在一次访谈中说，她的早餐一般会包括半个葡萄柚。

晚上的安排也要安排好。乔尔·加斯科因是Buffer的CEO，他晚上睡觉之前会散步20分钟来让自己逐渐放松下来。阿里安娜·赫芬顿和Facebook的雪莉·桑德伯格会在睡下之前关闭所有的电子设备，但是薇拉·王直到夜里都还在和员工发邮件。其它很多自称“夜猫子”的人喜欢在晚上工作。奥巴马会在晚上十一点仍然在开电话会议，迈克尔·刘易斯承认，他写作最有效率的时候是晚上七点到凌晨四点。

除了每天和每周的常规事务，你也要形成符合自己的需要和保证的风格和方法。多观察留意杰出的人都有什么让他成功的品质和习惯，然后思考他们的这些长处同你提升效率的诉求是否一致。

随想2

一个人在通常情况下不会做的事，在受到诱惑时就会去做。比如，你可能不会想到要打开一个房间的门；但是如果别人告诉你，这扇门禁止打开，你就总想一探究竟了。对于政府来讲也是一样。他们禁止公民做某事却反而怂恿人们去做了。

一个男人可以和任何女人谈笑风生，直到他爱上其中一位。爱情包含着要求。除了父母之爱，你越爱一个人，随之而来的占有欲也越强。爱在多数情况下意味着限制与规定。当限制形成了，诱惑也来敲门了。

时尚不等于美丽。美的本质永远不变。从公元前2000年到现在，天鹅的样子没什么变化-一直是优雅的代名；而丑的元素却被不停的抛弃。按照这样的定义，时尚其实是丑的形式之一。女士无法容忍丑陋并坚持每六个月时尚会变化。

不要告诉任何人你真实的意见，那些是留给家人的。如果你真的说了你的真实想法，他们反过来会往你心上刺一刀。不过如果你必须说出来的话，切记用幽默的方式让他们也能笑出来。

极简和囤积的不同之处在于是否有安全感。囤积的人无法摆脱任何东西是因为他们害怕自己的一部分也随之失去了。他们坚信对于物质的占有才能保证他们人格的完整。他们还害怕他们扔掉的东西被别人捡走。他们的不安全感来自于他们失去而别人得到，因此，他们不会扔掉一丝一毫。一个极简主义者不会考虑这些，他扔掉东西是为了卸去身上的负担，并在生命中走的更远。​​​​

“我执”是一切不安全感的根源

​​​“我执”是一切不安全感的根源。有着一个“我”的执念，就伴随了要维持一个“我”的痛苦，真我亦在这份辛苦中消失了。缺乏自我实现带来的满足感只得转而通过消费缓解。买更多、用更多、消费更多、囤积更多，只为了感觉到那一份“我执”带来的虚妄的快感。

不安是最大的恶。好友为财物或言语反目，家人为互相的抨击成仇。正因为不安，才需要很多很多的证明。感情里更如是。一个缺乏安全感的男人对他的爱人有很强的占有欲，甚至不许她和其他异性交流。错误的根源不在占有这一行为本身，而来自他自身安全感的匮乏。通过奴化女性，他切断她与外界的沟通。他觉得她若不能随时回复，就代表她有可能出轨。

这简直与真理背道而驰。任何人都需要交流，而何种情况的交流取决于这个人本身。内向的人更倾向于打字，外向的人直接面对人群。沟通带来与他人息息相关之感，沟通也给予个人身份的建构。用占有欲、规定裹挟一个人与奴隶无异。

缺乏安全感还可能引起心理疾病。最近，我决定抛下“我执”。我公开在社交平台分享我的观点并发起对话。当我与一位女士不带任何动机的聊天，只问些诸如她在哪待过，在哪学习过的问题的时候，她却突然说她已心有所属，且男友不许她和异性聊天。这对我简直如当头棒喝。我们的性别平等何在？从什么时候开始，男人可以让女人相信他们只是用来保证他们那可怜的安全感的所有物、附属品？

作为一名极简主义者，我肩负着透过现象看本质的分享“奴化”这一概念的使命。奴化与占有欲是一体两面的。女性生而自由的可以做她们喜欢或想做的任何事。她们享有如下自由：

与任何人交流的自由

从事喜欢的工作的自由

拒绝性行为的自由（即使在婚后）

拒绝怀孕的自由（即使在婚后）

婚姻的殿堂是属灵的。爱与束缚无关。女性同样是自由的生物，就算在一段感情里，也应享有与任何人谈话的自由。有人质询我是否是一个自由主义者，这与此无关。正确的定义在我这里就是消除任何形式的奴役。我在此号召全世界的极简主义者们，深刻思考这些概念，作出虽千万人吾往矣的表率，并改变世界。

摆脱低效率工作环境的影响

单调枯燥的电话铃声一直在响，终于转入了语音留言。另一边，同事们打电话的密度没有半刻松懈，这个刚放下话筒那个又拿起来。

坐在你对面的一群女同事正在趁着工作的间隙热烈地讨论着昨晚综艺节目的萌娃奶爸，电视剧的峰回路转。

你无力地盯着电脑屏幕，努力回想着，你的思路被要开会的消息打断之前到底延伸到了哪里。

终于开完了会，新来的同事缠着你问这问那，央求你帮个忙。你实在是不明白，为什么这么简单的事情TA都要去麻烦别人。

老板已经几天不见人影了，一出现就叫所有人都停下手里的活，因为当前的这个项目已经因为其他的原因夭折了。这种情况也不知道是今年第几次发生了。

办公室里面顿时充满了愉快的气氛，大家胡乱说着什么“下次加油”之类的鼓励的话。你对于所处的工作环境快要绝望了。

但是这种情况还不至于完全没有希望，如果你的固有习惯和行为模式可以彻头彻尾地改变的话。说起来很容易，做起来也不难，下面有一些建议。

1. 买一副降噪耳机

一副降噪耳机可以让你的整个世界都清净了，不论你周围有多吵，聊八卦也好装修也好，你都可以不受干扰。但是带上降噪耳机沉浸在工作之前，你最好在椅背上贴张纸条，提醒别人不要猛地就拍肩膀。如果你是毫无预料和防备的话，忽然靠近还是挺吓人的。

2. 在时间上要有坚定的原则

其他部门的同事时不时会过来打断你的工作，有时候是需要你的帮忙或者建议，有的只是纯粹过来闲聊。不论他们的目的是什么，一旦有个开始就会没完没了，你的工作只会被一而再再而三地打断。

其实你可以用一种很有趣的方式来解决这个问题。比如说买一盏写着“直播中”的灯放在桌子边上，或者放一个拦门的天鹅绒绳子拦在你的办公桌前，电话的自动回复也挺有用，只要能传达出“现在（有可能是一整天）我很忙没有时间”的信息就可以了。

3. 分割时间段

前一天晚上或者当天一大早可以事先计划一下自己什么时间段做什么。工作的时候只要看一下自己的计划就知道“这件事情做到十二点就停下”，“那个任务一直做到两点”。

繁琐的杂事也要安排一个时间段，比如回邮件。其它时候就直接关掉邮件的提示音。

告诉你身边的人，包括同事和亲友，有急事才打电话，真有急事就不要发短信或者发邮件。所以一旦有来电，都一定是重要的有意义的事情。

4. 工作可以分成创造类和回应类

为了更有效率地分割时间段，你可以把工作分成创造类和回应类。

创造类工作是那种你从始至终都得全神贯注，用尽脑力的工作。这类工作适合安排在早上精神比较好的时候。

回应类工作包括接电话，回邮件，去开不算太重要但是躲不开的会等等。这些可以中午之后做。

在做创造类工作的时候，无关的事情一律屏蔽，不要看邮件，不要打电话，不要看社交软件。

5. 能不开会就不开会

如果你的公司开会比较频繁，那你最好认真想想是不是每一个会你都必须到场。很有可能有一些会，你不在也没什么关系的。如果是一定要出席的会议，那就看能不能安排在适合你的时间段（参考上面的分割时间段）。在这一点上，你可以打着“敢想敢说”的大旗。如果你一直不问不说，你永远也不会知道有没有可能。

6. 最好不要卷进突发事件里

处理所谓“突发事件”其实很心累，尤其是那种不立即处理就会造成“严重后果”的突发事件。

当你再遇到这种事情的时候，你可以召集同事们一起分析一下，现在这个环境下什么是马上要做的，什么是不紧急或者不那么紧急的。你可以更主动去掌控整个事情，而不是被动地回应和处理，也可以积累经验减少类似事情的发生。

7. 负担太重的时候先分出轻重缓急

和你的老板/上级面对面聊一聊，分出当前这一堆工作的优先次序来。然后你就可以按照上面说的安排时间，必要的话推掉几个会，或者下班之后把工作带回家里继续。

这里说的是事情太多的时候的处理办法。可能有些人的公司里，每一个员工都是身兼数职，又或者有人临时走开了，TA的工作就堆到了你身上。这里说的不是你没有管理好时间所以造成了工作堆积的情况。

8. 底线：不要指望别人明白你已经负担很重了，你要说出来别人才知道。

如果老板的安排前后不一致，你要去问才能确认。安排变化经常都很让人沮丧泄气。有时候你做到一半了，被告知要在另外一个方向从头做起。本来手头上的这件事情才应该是最先处理的，忽然又出现好多其它所谓“更重要”的事情。但是过了一会儿，上级又改主意了，还是原来的那件事情要最先做完。

如果你遇到了这种情况，一定要问清楚确认好所有事情的先后次序。

如果你的同事没有承担起TA的责任，那就好好沟通，不要打小报告或者搬弄是非。

举个例子，你可以群发邮件给团队里的所有人，同时抄送给你的老板，询问每个人的工作进度。所有事情都写得清清楚楚的话，也就不会有太多节外生枝。

如果当时的情况没办法发邮件，那就面对面和同事们谈。再说一遍，说出来很重要！

9. 改变结果的唯一有用的方法是改变你的态度。

不要指望其他人改变。在低效率的工作环境中要想做到高效工作，必须就你自己的需求去多沟通，要说出来你的想法。

这是了解你可以调用什么资源，有多大的自由的唯一方法。

说出你的想法还可以顺便提升自信心和自我效能感，在要求自己需要的东西时也会更加从容。整个世界会开始朝着你想要的方向发展，而不是处处和你作对。想法就是全部。不要以为其他人可以明白你在经历什么，更不要妄想你什么都不做事情也会有变化。

所有的改变都是先从自身开始的。

IBM的熊抱行动——深入理解客户焦点的最极简的方式

在上世纪九十年代初，IBM陷入了严重的危机，不仅史无前例地裁掉了数以千计的员工，而且业绩也一落千丈。

IBM是技术领域的集大成者，大到大型数据中心，小到家庭打印机都在它的业务范围之内。当时很多人都认为IBM的业务面临着被整改的命运。然而新上任的CEO郭士纳坚信IBM一定可以延续下来。

他启动了一个计划叫“熊抱行动”。IBM的50位经理，每一位都要亲自去世界各地拜访至少五位客户。五百强企业大都不会去打温情牌，如此展现同理心的举动非常少见。登门拜访的目的不是为了推销IBM的产品，而是去切身体会顾客所关心的事情和问题，然后思考IBM怎样才能提供一臂之力。经理们的所见所闻和所想反映在了他们的二百多份执行报告里。

面对面交流让IBM同客户的关系更加人性化，经理们得以站在客户的角度和需求来思考问题，来判断一个特定的产品或者服务的真正效用。在这个过程中IBM也发现了很多商机。经理们发现，很多大公司客户对互联网很有兴趣，但是大多都不清楚怎样才能有效地利用它。在推广产品之外，IBM也发现，如果可以为大公司和成长型公司提供基础设施，他们就可以根据自己的实际需求来灵活利用互联网，从而给公司带来翻天覆地的变化。于是，“电子商务”应运而生，它的成功远远超出了当初的设想，而且为IBM的复兴和后续的长期发展铺平了道路。

郭士纳的领导风格和他的始终紧跟客户需求塑造了一个崭新而亲和的企业面貌。在他上任的第二年，IBM的业绩就重回正轨，接下来就是前所未有的连年两位数的营收增长的成功。这些领导者敢有如此大胆的举措，是因为他们面对面地深入了解了客户。这一举动造就了今天一直保持前瞻性和技术领先的IBM。